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Direction de la séance

Projet de loi

La Poste

(1ère lecture)

(PROCÉDURE ACCÉLÉRÉE)

(n° 51 , 50 )

N° 634

3 novembre 2009


 

AMENDEMENT

présenté par

C Favorable
G Favorable
Adopté

M. HÉRISSON

au nom de la commission de l'économie


ARTICLE 20


Alinéa 4

Remplacer les mots :

de service menées

par les mots :

des prestations proposées

Objet

La rédaction proposée par l'article 20 du texte pour le 4° de l'article L. 5-2 du code des postes et communications électroniques est trop générale.

Elle conduirait en effet à une publication systématique des mesures de qualité de service menées par La Poste, alors même que certaines mesures sont réalisées pour un usage de pilotage strictement interne.

Pour ces raisons, il est proposé d'ajouter que les mesures de qualité de service qui sont rendues publiques, et dont la fiabilité est mesurée par l'ARCEP, sont seulement celles concernant les prestations de service que La Poste offre à ses usagers et clients.