Question de M. BÉTEILLE Laurent (Essonne - RPR) publiée le 19/09/2002
M. Laurent Béteille souhaite attirer l'attention de Mme la ministre déléguée à l'industrie sur les réductions des horaires d'ouverture de bureaux de poste pendant les périodes estivales. Ainsi, à Brunoy, dans l'Essonne, il a été décidé par la direction départementale de La Poste de l'Essonne qu'un bureau de poste intégré à un pôle de service public dans une zone sensible n'ouvrirait plus que le matin. Il s'étonne de ce genre de décision, préjudiciable aux administrés, en particulier les personnes âgées peu mobiles, et aux entreprises, qui est en contradiction avec la mission de service public qui incombe à La Poste. Il lui demande de bien vouloir lui dire quelles mesures elle envisage de prendre pour que La Poste continue de mener à bien ses missions de service public.
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Réponse du Ministère délégué à l'industrie publiée le 07/11/2002
Dans le cadre de la loi du 2 juillet 1990, La Poste doit accorder une attention toute particulière à sa présence territoriale afin d'assurer un service public de qualité accessible à tous. Des orientations ont été définies dans le contrat de plan de La Poste, pour préciser les conditions d'évolution et d'amélioration du service postal, tant en zone rurale qu'en zone urbaine, notamment dans les quartiers en difficulté. Ces orientations ont fait l'objet d'une large concertation, en particulier avec les représentants des maires et des élus locaux. Concernant les horaires d'ouverture des bureaux durant la période estivale, La Poste les adapte à la fréquentation localement constatée. Elle renforce ainsi sa présence et ses moyens dans les régions où le trafic postal peut être parfois multiplié par trois durant l'été, en favorisant la mise en place de bureaux saisonniers, l'élargissement des horaires d'ouverture et le recrutement de personnels saisonniers. Dans les zones où la population et le trafic postal sont moins denses durant l'été, il a été décidé de ne procéder cette année qu'à des ajustements temporaires et marginaux. Concernant le bureau de poste annexe de Brunoy les Provinciales, situé depuis le 31 mai dernier dans le pôle de services publics, celui-ci n'a effectivement pas été ouvert l'après-midi du 5 au 31 août 2002. Depuis le 2 septembre, il fonctionne à nouveau selon ses horaires habituels. Les responsables locaux de La Poste ont informé par courrier le maire de Brunoy, le 14 juin 2002, de la mise en place de cette adaptation temporaire.
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