Taux d'appels non traités par le 3919

Question de Mme Olivia Richard (Français établis hors de France - UC) publiée le 06/06/2024

Mme Olivia Richard interroge Mme la ministre déléguée auprès du Premier ministre, chargée de l'égalité entre les femmes et les hommes et de la lutte contre les discriminations sur le taux d'appels non traités par le 3919, Violences femmes info, le numéro national de référence pour l'écoute et l'orientation des femmes victimes de violences. En 2021, des chiffres concernant l'année 2020 avaient été communiqués. Ils faisaient état d'une forte augmentation des appels reçus et, incidemment, d'un nombre d'appels non traités très élevé, de l'ordre de 40 %. Stable en 2021 et 2022, le nombre d'appels traités pourrait avoir subi une forte hausse en 2023. Elle lui demande donc les chiffres détaillés des appels reçus et traités du 3919, et particulièrement le taux d'appels non traités par année.

Publiée dans le JO Sénat du 06/06/2024 - page 2575

En attente de réponse du Ministère auprès du Premier ministre, chargé de l'égalité entre les femmes et les hommes et de la lutte contre les discriminations