EXPOSÉ GÉNÉRAL
I. LA POSTE, UNE ENTREPRISE FONDAMENTALE POUR LA VIE SOCIALE ET DES TERRITOIRES
L'importance de La Poste dans la vie économique et sociale de notre pays se traduit à la fois par l'ampleur de l'entreprise en elle-même et le caractère capital des missions qu'elle assure au quotidien auprès de dizaines de millions de Français.
A. UNE ENTREPRISE DE STATURE INTERNATIONALE EN COURS DE MODERNISATION
1. Un groupe intégré et multiservices unique à l'échelle européenne
Producteur, intégrateur et distributeur de services, le groupe La Poste est le plus diversifié des opérateurs postaux européens . Il intervient en effet dans trois grands domaines d'activité :
- le courrier , qui représente 54,3 % de son chiffre d'affaires (11,6 milliards d'euros). Les clients de ce service sont extrêmement concentrés puisque les cent premiers représentent 50 % du chiffre d'affaires. Deuxième opérateur européen, La Poste tend à accélérer son développement en la matière sur les nouveaux supports de communication ainsi qu'à l'international ;
- le colis 4 ( * ) -express 5 ( * ) , qui contribue à 22,6 % de son chiffre d'affaires (4,5 milliards d'euros). Deuxième opérateur de l'express sur le territoire européen et leader du marché du colis en France, avec ses services GeoPost et ColiPost, La Poste possède 770 hubs et dépôts dans le monde ;
- l' activité bancaire , à travers La Banque Postale, qui constitue 22,9 % de son chiffre d'affaires (4,7 milliards d'euros). Avec 9,5 millions de clients actifs et plus de 11 millions de comptes courants postaux, la filiale postale de La Poste offre une gamme croissante de produits et services de banque et d'assurance pour les particuliers et les entreprises.
A ces domaines d'activité, il convient de rajouter le service que représente la présence territoriale , à travers l'enseigne, réseau de distribution multimétiers et multicanal du groupe. Premier réseau de proximité en France, il accueille chaque jour deux millions de clients et contribue directement à l'aménagement du territoire.
Le regroupement de telles activités au sein d'un même groupe est une singularité au niveau européen. Avec une part encore majoritaire du courrier et un équilibre entre colis-express et banque, La Poste se distingue des autres opérateurs nationaux qui ont opté soit pour une diversification réduisant très fortement la part relative du courrier, soit pour le maintien d'une part prépondérante du courrier avec un complément dans le colis-express mais sans activité bancaire significative.
* 4 Transport et livraison de paquet de moins de 30-35 kg par une seule personne (au-delà, on entre dans le champ du transport logistique).
* 5 Échanges rapides et tracés entre entreprises (pièces détachées, matériel médical, plis confidentiels ...).